Частые вопросы
Если вашего вопроса нет — напишите в форме ниже или позвоните, ответим в течение часа.
Сколько стоит нанесение маркировки Честный знак на единицу товара?
Стоимость нанесения маркировки Честный знак рассчитываем индивидуально под каждого клиента — фиксированного прайса нет. Цена зависит от категории товара, объёма партии, количества кодов и графика поставок. В услугу всегда входят: печать кода на стикере, ручная наклейка на товар и обязательная проверка считывания QR через приложение «Честный знак». Оставьте заявку — менеджер подготовит коммерческое предложение в течение 2 часов.
Что входит в услугу нанесения маркировки?
В услугу входят три операции: (1) печать готовых кодов Честный знак на термопринтере или обычном принтере — на самоклеящихся стикерах; (2) ручная наклейка стикера на товар согласно требованиям маркетплейса; (3) обязательная проверка считывания каждого QR через приложение «Честный знак». Если код не считывается — переклеиваем за наш счёт.
Регистрируете ли вы товар в системе Честный знак?
Нет, мы не занимаемся регистрацией в системе Честный знак и не выпускаем коды. Это ответственность продавца — вы регистрируетесь в системе, заказываете и выкупаете коды через свой личный кабинет, передаёте их нам в файле, мы наносим эти готовые коды на товар. Если нужна помощь с регистрацией — обратитесь к специализированному интегратору.
С какими категориями товаров вы работаете?
Работаем с категориями обязательной маркировки масс-маркета: одежда (с 2024 года), обувь, парфюмерия и косметика (отдельные виды), БАДы, лёгкая промышленность, аксессуары. Не работаем с лицензионными категориями (табак, алкоголь, лекарства), молочной продукцией и другим скоропортом — это требует специальных лицензий и условий хранения.
Как передать вам коды Честный знак?
Самый простой способ — выгрузите коды из вашего личного кабинета Честного знака в файле CSV или Excel и пришлите нам по email или защищённой ссылке. Мы импортируем коды на термопринтер, печатаем стикеры в нужном количестве и наклеиваем на товар. По объёмам партий от 1000 кодов согласовываем индивидуальный регламент передачи и хранения.
Что делать если QR-код не считывается?
Каждый наклеенный код мы проверяем через приложение «Честный знак» перед отгрузкой партии. Если код не считывается из-за брака печати — переклеиваем за наш счёт. Если код не считывается из-за того, что он не зарегистрирован в системе ЧЗ или его статус не «введён в оборот» — это вопрос к продавцу, нужно проверить статусы в личном кабинете Честного знака.
Можно ли заказать маркировку ЧЗ вместе с упаковкой и фасовкой?
Да, это самый частый формат сотрудничества. В одном цикле принимаем партию, расфасовываем (если нужно), упаковываем по требованиям маркетплейса, наклеиваем коды ЧЗ + штрихкоды Wildberries / Ozon / Я.Маркет, проверяем считывание и отгружаем. Это дешевле и быстрее, чем заказывать услуги по отдельности у разных подрядчиков.
Принимаете ли товар из других регионов России?
Да, принимаем партии любого размера от транспортных компаний по всей России: СДЭК, ПЭК, Деловые линии, КИТ, ЖелдорЭкспедиция. Доставку до нашего склада в Тольятти организует продавец. Тольятти на трассе М5 «Урал» — удобное логистическое плечо для всей России.
